对远超市场价的“保卖”承诺保持高度警惕 AI制图
七旬老人想卖掉老房置换，轻信营销机构“高价快速卖房”的话术，支付6万元卖房服务费和2万元装修首付款。幸好老人女儿及时察觉，在装修还没开工、推广并未启动时紧急叫停，但对方却提出需扣除3.7万元费用。近日，市民周女士向“新民帮侬忙”反映，母亲不慎落入“焕新美居”布下的“装修+卖房”陷阱，轻信装修后能高价卖房的口头承诺，遭遇难退款、有家难回的窘境。经记者介入，8月中旬母女俩终于追回大部分退款。近来，不少机构以“高价卖房”“快速卖房”为噱头，在对房源营销推广的同时，还搭售高额装修项目，值得迫切卖房的市民警惕。
高价卖房
诱人心动
周女士的母亲今年70岁，在静安大宁地区有一套102平方米的三室一厅，按当前市场行情，二手房成交价约520万元。老人早有置换打算，因卖房心切，未与子女商量便跌入营销公司的连环套，签下营销服务与装修两份合同。如今家中拆空，老人“有家难回”，只能在外租房度日。
营销机构人员与老人主要通过微信联系 新民晚报记者 夏韵 摄
营销机构工作人员对老人承诺，最慢45天卖出房屋 新民晚报记者 夏韵 摄
6月上旬，老人在微信视频号上刷到多条快速卖房视频，以“刚出新政策，很多人不知道”等话术开场，宣称“有一种卖房新方式”“现在卖房用不着等半年一年”，不用找中介付居间费，留言“999/111”即可咨询。老人颇为心动，私信账号留下联系方式，很快与营销机构“焕新美居”工作人员加上微信。
6月16日，老人接连签下服务合同和装修合同，总计支付8万元。其中，2万元为首期装修费用。 受访者供图
6月16日，老人独自前往“焕新美居”位于浦东新区御北路235弄的办公点。她回忆，签合同前工作人员信誓旦旦：“可以帮你把这套房子以668万元卖出，几天就能卖掉，最慢也在45天以内。”听到比市场价高出近150万元的承诺，老人信以为真，当即支付6万元服务费。
合同中说，乙方根据甲方房屋实际情况，为甲方有选择性提供服务 受访者供图（下同）
服务合同乙方为上海焕新视界传媒科技有限公司，底部又出现“焕新美居（上海）营销策划有限公司”字样
这份服务合同显示，甲方为周女士的母亲，乙方为上海焕新视界传媒科技有限公司，服务期限自2026年6月16日至10月31日。合同罗列了向中介挂牌、专业拍摄、集中踩盘、自媒体推广等多项服务，但6万元并不能享受全部——合同写明“乙方根据甲方房屋实际情况选择性提供服务”。更值得注意的是，与前期“668万元”承诺相悖，合同竟白纸黑字要求甲方“接受随行就市”。此外，合同几页底部又出现“焕新美居（上海）营销策划有限公司”字样，疑似两家公司“运营人格混同”（两公司共用员工、共用经营场所等）。
搭售装修
付款在先
“合同里的多项服务‘选择性服务’、售价‘接受随行就市’，工作人员当初根本没提示过，我还以为这家机构一定能卖到660万以上！”老人说，签完营销服务合同后，工作人员又以“美化装修老房，更易出售”为由，诱导她签下装修合同，合同乙方为焕新美居（上海）营销策划有限公司，工程款总价36万元，工期60日，首期装修费2万元，剩余34万元装修费应于10月31日前付清。当天，老人接连签下两份合同，总计支付8万元。
合同要求甲方“接受随行就市”
6月底，为配合施工，老人将房屋“拆了个干净”，家具家电全部清空，自己在外租房。在装修队进场前一天，周女士这才知晓母亲卖房一事，立即叫停施工。“这种机构不可能确保房子以668万元卖掉，合同还规定接受价格随行就市，我们家里并不想低价售房。”6月30日，周女士提前叫停装修，要求对方公司全额退款。
《特别告知确认书》中写道，“甲方无权要求乙方提供原材料价格清单”。
事后她发现，36万元的装修工程中，焕新美居（上海）营销策划有限公司并未出具总报价单，仅有一张硬装材料品牌清单，“瓷砖、地板、洗衣机、电视等，甚至都没有规格型号，只有品牌名称”。更离谱的是，装修合同附件《特别告知确认书》竟写明“甲方无权要求乙方提供原材料价格清单”。
拒绝回应
同意退款
为了及时止损，自7月起，周女士多次交涉，在未正式开工、未有实质性推广服务的情况下要求全额退款8万元。然而，对方却提出需扣除设计费1.5万元、门窗费2万元、手续费2000元，仅退还4.3万元。过去一个月，经静安区房管部门多次调解仍无果。
“叫停前，对方只发了一张平面布置图和三维效果图，没有施工图纸，扣1.5万元实在要价过高！”周女士还质疑，承包方称已订好门窗却未提供下单凭证；她多次要求查看承包方焕新美居（上海）营销策划有限公司的建筑业企业资质证书，对方迟迟不通过微信发送，只说可去线下办公点查看。
8月12日，新民晚报记者来到焕新美居（上海）营销策划有限公司御北路办公点，拨通工作人员电话，表明采访需求。对方回复，经与法务沟通，公司拒绝接受媒体采访，对该纠纷不予回应。
就在“新民帮侬忙”介入后不久，8月14日，在静安区房管部门的调解下，周女士母女俩拿回7万元退款，纠纷总算得以解决。
老人卖房
陷阱频发
盲目轻信“快速高价卖房”的话术，让七旬老人有家难回。今年4月，新民晚报曾相继刊登《交11.6万元服务费只换来“门店打卡照”》《虚假带看 擅自降价 拒不退款》报道，反映此类房屋营销机构抛出“快速卖房”“高溢价成交”诱人话术，诱导卖房人支付数万元推广服务费，实则陷阱重重，最终仍是“一场空”。
在此提醒广大消费者尤其是老年群体：天上不会掉馅饼，卖房是大事，签约前务必与子女多沟通，对远超市场价的“保卖”承诺保持高度警惕，仔细阅读合同条款，切莫被天花乱坠的虚假承诺冲昏头脑。
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